Contact

Nous sommes à votre écoute

Chez Eylisse Paris, votre satisfaction est notre priorité. Que vous ayez une question concernant nos produits, votre commande ou simplement besoin d'un conseil, notre équipe est disponible pour vous accompagner.

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.

---

Service Client

📧 Email : eylisseparis@outlook.com

🕒 Délai de réponse : sous 24 à 48 heures ouvrées

📅 Service disponible : du lundi au vendredi

---

Une question sur votre commande ?

Afin de traiter votre demande plus rapidement, merci d'indiquer :

• Votre nom complet
• Votre numéro de commande
• L'adresse e-mail utilisée lors de l'achat
• Une description détaillée de votre demande

---

Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison varient selon votre pays de résidence. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre lien de suivi.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vérifier les possibilités de modification ou d'annulation.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre colis en joignant des photos du produit concerné. Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.

---

Notre engagement

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat simple, agréable et transparente. Chaque message compte, et nous faisons de notre mieux pour vous apporter une réponse rapide et adaptée à vos besoins.

Merci de votre confiance.

L'équipe Eylisse Paris 🤍